Expéditions et Retours

Version du 01/11/2024.

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Livraison gratuite

Nous offrons la livraison pour toutes les commandes supérieures à 999€ TTC en France Métropolitaine. Pour les commandes en dessous de ce montant, des frais de livraison seront appliqués en fonction de la méthode de livraison choisie et de la destination.

Délais de livraison

En raison de notre processus de vérification rigoureux, les délais de livraison peuvent être plus longs que ceux d'un envoi direct. Nos produits sont d'abord livrés chez nous pour une inspection et une remise à neuf approfondies avant d'être expédiés à nos clients.

Modes de livraison

Nous proposons trois options de livraison pour répondre à vos besoins :

• Mondial Relay : En point relais ou PickUp. 5 à 7 jours ouvrés. Offert.
• Mondial Relay : À domicile. 5 à 7 jours ouvrés. Tarifs de 7,99€ HT à 14,99€ HT.
• Colissimo : À domicile. 5 à 7 jours ouvrés. Tarifs de 7,99€ HT à 14,99€ HT.

Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de retourner vos produits dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Contactez notre service client pour obtenir un numéro de retour et les instructions détaillées.
• Emballez soigneusement les produits dans leur emballage d'origine ou dans un emballage sécurisé.
• Envoyez le colis à l'adresse que nous vous fournirons.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Les produits retournés doivent être en bon état, complets et accompagnés de tous les accessoires et documents.

Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à l'échange dans un délai de 14 jours.